Términos y Condiciones de Servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO — NOCTIS
Última actualización: mayo de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Noctis. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a AKA Digital Commerce - FZCO, empresa titular de la marca Noctis. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Noctis utiliza tecnología de Shopify para ofrecerte dichos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad (https://noctisrest.com/policies/privacy-policy). Si no estás de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite que proporciones cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que adquieras cumpla con tus expectativas o sea exactamente igual a como se muestra en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Noctis se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no será aceptado hasta que Noctis confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido.
Debes revisar tus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Noctis podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos hayas proporcionado en el momento de realizar el pedido.
Podrás devolver tu compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (https://noctisrest.com/policies/refund-policy).
Declaras y garantizas que tu compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se te envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana o cargos de importación.
Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Declaras y garantizas que (i) la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para realizar la compra con dicho método de pago; (iii) los cargos en que incurras serán debidamente aceptados; y (iv) pagarás los cargos correspondientes, incluidos los gastos de envío y todos los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que transferimos el producto a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente. Para más información sobre plazos y condiciones de envío, consulta nuestra Política de Envíos (https://noctisrest.com/policies/shipping-policy).
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de AKA Digital Commerce - FZCO o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El nombre Noctis, su logotipo, nombres de productos, diseños y eslóganes son marcas de AKA Digital Commerce - FZCO. No debes utilizarlos sin permiso previo por escrito. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las que no tenemos control ni aportación. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de estar familiarizado con los términos bajo los cuales son proporcionadas por los terceros proveedores.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos sitios de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo. Las quejas o reclamaciones sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Noctis opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con AKA Digital Commerce - FZCO. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Noctis, incluyendo cualquier daño o pérdida resultante de la compra de productos. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con tu transacción con Noctis.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad, disponible en https://noctisrest.com/policies/privacy-policy. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído y aceptas dicha política.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes podrá ser transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países, con el fin de ofrecerte los Servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o cualquier otro contenido (colectivamente "comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Declaras y garantizas que (i) posees todos los derechos necesarios sobre los comentarios enviados; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de tu comentario; y (iii) tu comentario cumple con estos Términos.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte. No asumimos responsabilidad por comentarios publicados por terceros.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda expresamente prohibido utilizar los Servicios para: (a) cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) infringir cualquier ley o normativa aplicable; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, dañar o difamar a cualquier persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar spam, correos no deseados o solicitudes similares; (g) suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; o (h) cualquier conducta que restrinja o perjudique el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
Asimismo, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar o explotar comercialmente cualquier parte de los Servicios; (c) recoger información personal de otros usuarios; o (d) utilizar robots, scrapers, herramientas de extracción de datos o cualquier medio automatizado para acceder a los Servicios sin nuestro consentimiento expreso.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica si usas, permites o habilitas un agente automatizado ("Agente") para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. Ningún Agente podrá acceder a los Servicios sin identificarse como tal en cada solicitud HTTP/HTTPS, incluyendo el nombre del Agente en el campo user-agent. Queda prohibido que cualquier Agente imite comportamiento humano, eluda sistemas CAPTCHA o evite medidas de control de acceso. Podemos limitar o bloquear técnicamente el acceso de cualquier Agente a los Servicios en cualquier momento.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de los mismos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, AKA Digital Commerce - FZCO, sus directores, empleados, afiliados, agentes y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier tipo, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños similares, derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de los mismos.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a AKA Digital Commerce - FZCO, Shopify y sus respectivos afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto, incluidos honorarios legales, derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida, sin que ello afecte a la validez del resto de los Términos.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO Y RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos, junto con cualquier política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación anterior.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No podrás transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir o ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Emiratos Árabes Unidos. Ambas partes aceptan expresamente dicha jurisdicción.
SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. Te avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 24 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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